Информация для страхователей

Контакт-центр

Вопрос-ответ
Задать вопрос

Здравствуйте! Cкажите пожалуйста,входит ли холтеровское мониторирование ЭКГ в перечень бесплатных медицинских услуг, предоставляемых поликлиникой?

Холтеровское мониторирование ЭКГ проводится по направлению кардиолога в Вашей медицинской организации бесплатно. Если это не осуществляется по объективным причинам (отсутствие оборудования и т.д.), то руководство медицинской организации обязано принять меры организационного характера для направления пациентов в другую медицинскую организацию для проведения данного вида исследования бесплатно. В соответствии с территориальной Программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Курской области на 2017 год и на плановый период 2018 и 2019 годов срок ожидания проведения диагностических инструментальных исследований при оказании первичной медико-санитарной помощи в плановой форме – не более 14 дней со дня обращения.

В целях реализации права на предоставление бесплатных медицинских услуг Вы можете обратиться в страховую медицинскую организацию, в которой Вы застрахованы обязательному медицинскому страхованию.

Согласно законодательства ответ на жалобу дается в течении 30 дней, прошло уже более того, а ответа по-поводу медвенских врачей и зараженных пациентов остиомиелитом нет. Мы ждем Вашего ответа, нам нужно двигаться дальше, ПРАВДЫ мы все равно добьемся, выписки из карт у всех пациентов на руках, так что мы намерены получить ответ, хотя бы от какого-либо контролирующего органа. Кто-то должен ответить за жизни людей!!!

ТФОМС Курской области в установленный законодательством пятидневный срок в ответ на Ваши интернет-обращения от 03.03.2017, 15.03.2017, 27.03.2017 информировал Вас об организации и проведении целевой экспертизы качества медицинской помощи, оказанной пациентам, указанным в Ваших обращениях. На сегодняшний день проведение целевой экспертизы качества медицинской помощи завершено.

В соответствии с действующим законодательством гражданин имеет право ознакомиться с результатом проведенной экспертизы качества медицинской помощи, оказанной ему, обратившись лично на прием граждан по личным вопросам руководством ТФОМС Курской области или направив в наш адрес свое письменное обращение.

Подскажите, пожалуйста, что нужно для продолжения лечения по профилю онкология пациенту, который начал лечение (проведена операция и несколько курсов химиотерапии) в Санкт-Петербурге, а теперь переехал и зарегестрирован в Курске (нуждается в продолжении химиотерапии и лучевой терапии)? Спасибо.

Вам необходимо осуществить выбор  медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь. Для выбора медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь, гражданин лично или через своего представителя обращается в выбранную им медицинскую организацию  с письменным заявлением о выборе медицинской организации.

Далее в выбранной медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь,  необходимо обратиться к врачу-онкологу. При наличии показаний Вам оформят направление на консультацию в ОБУЗ «Курский областной клинический онкологический диспансер».

Спасибо, что обратили внимание на обращение. Пациентов не всех данные знаем, но они есть, среди них Выдрина Т. (с. Панино, Медвенского района), Шкуркин Ю. (г. Обоянь) и еще три человека. Всех оперировали Жиленков Н.Я., Почечун А.П., анестезиолог Хатинский М.В.. Названные больные находятся дома, продолжают лечение, но состояние тяжелое, боли, ограничены в движении, отеки и т.д. Но повторюсь, все пятеро после операции попали в областную больницу, в отделение гнойной хирургии, где и был поставлен диагноз - остеомиелит. Хирурги медвенской больницы знают, что натворили, но про этих пациентов забыли. Мы бы все могли понять, всякое вдруг может случиться, если бы медвенские врачи позаботились о людях, которых вот так приговорили. Но увы!!! Просим вас разобраться, да мы обязательно обратимся в суд, когда немного хотя бы окрепнут больные, на что надеемся, хотя диагноз ужасный. Спасибо за понимание!

ТФОМС Курской области благодарит за предоставленную информацию.

Такой ответ мы и ожидали, в принципе. Было бы желание, а узнать об этом факте очень легко, пациенты все пятеро в январе-феврале того года проходили лечение в областной клинической больнице в отделении гнойной хирургии, после операции проведенной в ноябре-декабре 2016 года в Медвенской ЦРБ Жиленковым Н.Я. Попробуем обратиться в ФОМС РФ, возможно оттуда проще провести расследование этого факта. Этот факт в больнице не скрывается, в выписке из областной больницы четко написано: диагноз- остеомиелит....

К сожалению, Вами опять не конкретизированы ФИО пациентов.

 

ТФОМС Курской области приступил к организации работы по  проведению экспертизы качества медицинской помощи, оказанной в стационарных условиях застрахованным лицам в ОБУЗ «Медвенская ЦРБ» в период ноября-декабря 2016 года.

Известен ли вам факт заражения пятерых человек остиомиелитом в Медвенской районной больнице? Почему не принято никаких мер, никто из врачей-убийц не отстранен от работы, о зараженных пациентах они забыли и счастливо продолжают работать дальше. Они что не виновны в том, что людей просто угробили, прооперировав паховые грыжи? Хотя позаботились о этих людях, помогли им. Нам нужно обращаться за помощью к мининистру Скворцовой? Здесь, что мы ничего не добъемся?!!

Для рассмотрения фактов, указанных в Вашем обращении, и организации проведения экспертизы качества медицинской помощи ТФОМС Курской области предлагает предоставить в наш адрес  информацию с конкретизацией ФИО пациентов, периода их нахождения в стационаре ОБУЗ «Медвенская ЦРБ», т.к. мы не располагаем информацией, отраженной в Вашем обращении.

Почему при госпитализации в Областную клиническую больницу пациентам предлагают подписывать не заполненное врачом соглашение на хирургическое вмешательство, аргументируя это как формальность. А если возникнет какая либо претензия по вопросу оказания медицинской помощи. Есть вероятность, что будет произведена запись подтверждающая, что врач в полном объеме проинформировал пациента о методах проведения операции и о возможных последствиях. В этом случае пациент не сможет доказать какие либо нарушения при оказании медицинской помощи. Это нарушение ФЗ №323-фз от 21.11.2011 г. Большинство наших граждан не знают этого закона, а врачи этим пользуются.

Нами получено разъяснение от администрации БМУ «Курская областная клиническая больница»  по факту, изложенному в Вашем обращении.

Со слов администрации БМУ «Курская областная клиническая больница» случаи подписания пациентами незаполненных бланков добровольного информированного согласия на операцию им не известны. Информация, содержащаяся на  бланке добровольного информированного согласия на операцию, доводится врачом до сведения пациента по всем имеющимся разделам.

Для кого, или зачем на странице КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ указан электронный адрес ТФОМС Курской области - foms@kursktelecom.ru , на который нельзя отправить письмо, без установки приложения? Мне отправлять обращения в эл. форме( ФЗ-59 от 2.5.06г.) через приложение MS Outlook, или другим приложением?

Обращение в виде электронного документа вы можете направить на официальный адрес ТФОМС Курской области foms@kursktelecom.ru, указанный на сайте ТФОМС Курской области в разделе «Контактная информация», используя любой почтовый клиент или непосредственно web-интерфейс,  предоставляемый поставщиком услуг электронной почты.

 

Обращение может быть направлено в произвольной форме.

 

Обращаем Ваше внимание: согласно требованиям ФЗ от  02.05.2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» необходимо указать: фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме.

Здравствуйте. 1.)С 1.11.2016г. нет заявленной работы страницы "Личный кабинет" на Вашем сайте! Когда появиться возможность зайти в "личный кабинет"? 2.) Прошу пояснить, т.к на странице "личный кабинет" отсутствует полное информирование. А именно, текст ....сервис «Личный кабинет застрахованного лица», позволяющий просматривать информацию о полученной медицинской помощи, ее стоимости по обязательному медицинскому страхованию, наверно должен  быть изложен  так, .....сервис «Личный кабинет застрахованного лица», позволяющий просматривать информацию застрахованным лицом о полученной  им медицинской помощи, ее стоимости по обязательному медицинскому страхованию. Или предназначение личного кабинета иное?

Сервис «Личный кабинет» с 01.11.2016 работает в штатном режиме, с его помощью Вы можете получить информацию об оказанной Вам медицинской помощи и её стоимости; для перехода в «Личный кабинет» необходимо кликнуть по соответствующей ссылке.

 

Обращаем Ваше внимание: доступ в личный кабинет осуществляется через  Единую систему идентификации и аутентификации (необходимо быть зарегистрированным на портале государственных услуг www.gosuslugi.ru) .

 

В случае возникновения проблем или вопросов при работе с сервисом «Личный кабинет»  Вы можете обратиться в отдел информатизации ТФОМС Курской области по телефону: (4712) 53-58-59, Смагин Максим Борисович.

Почему, когда ложишься в стационар ГБУЗ Клиническая больница № 4, необходимо приносить с собой постельные принадлежности и столовые приборы? Почему там нет возможности налить кипятка или просто воды? Это норма в стационарах г. Курска или только в этой больнице? Очень грустно такое видеть в наше время...

Нами получено разъяснение от администрации ОБУЗ «Курская городская клиническая больница № 4»  по факту, изложенному в Вашем обращении.

Со слов администрации ОБУЗ «Курская городская клиническая больница № 4» все пациенты, поступающие на лечение в круглосуточный стационар, обеспечиваются в полном объеме постельным бельем и посудой, необходимой для принятия пищи. При настоятельном пожелании пациента допускается пользование собственными указанными принадлежностями. В буфете каждого отделения стационара имеется в наличии питьевая вода.

Страница 10 из 37