Информация для страхователей

Контакт-центр

Вопрос-ответ
Задать вопрос

Подскажите, какой текст должен быть в заявлении о возврате полиса в связи с тем, что стал военнослужащим ?

Заявление о возврате полиса подается в произвольной форме, но следует указать Ваши ФИО, дату рождения, причину возврата полиса.

В медицинском центре № 1 на ул. Пучковка г. Курска при записи на прием к врачу делают без разрешения клиента копию его паспорта, если клиент не дает такое разрешение, то ему отказывают в медицинской услуге. Правомерно ли это? Можно просто выписать паспортные данные? При этом, также, предоставляется клиентом медицинский полис.

Нами получено разъяснение от администрации ООО «Медицинский центр № 1»  по факту, изложенному в Вашем обращении.

Как пояснила директор ООО «Медицинский центр № 1» Муранова Т.Е., в соответствии с пунктом 11 «Правил предоставления платных медицинских услуг населению медицинскими учреждениями», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 13 января 1996 года № 27, предоставление платных медицинских услуг оформляется договором.

Договор на предоставление платных медицинских услуг заключается в соответствии с требованиями гражданского законодательства и должен содержать условия и сроки получения медицинской услуги, порядок расчетов, права, обязанности и ответственность сторон. Таким образом, для оформления договора необходимо в обязательном порядке предъявление документа, удостоверяющего личность.

При посещении ООО «Медицинский центр № 1» по территориальной  программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи пациента просят предъявить паспорт и полис ОМС для подтверждения его личности. Паспортные данные необходимы для заполнения согласия на обработку персональных данных, которые заносятся в раздел вручную регистратором, в связи с чем возникает вероятность ошибки при формировании реестра на оказание медицинской помощи. В связи  с этим копия паспорта запрашивается для исключения «человеческого фактора» при заполнении данных в системе персонифицированного учета.

Вместе с тем, отказ от предоставления копии паспорта не является основанием для отказа гражданам в оказании медицинской помощи. В ООО «Медицинский центр № 1» копию паспорта делают с согласия пациента и не отказывают в предоставлении медицинской помощи.

Администрацией ООО «Медицинский центр № 1» проведена беседа с персоналом по данному вопросу в части соблюдения этики и деонтологии.

Не выдают по рецепту бесплатные лекарства "десмопресин". Приходится покупать, а это крупная сумма и так каждый месяц,собираюсь подавать заявление в прокуратуру и суд на возмещение денежных средств,чем может помочь страховая компания?

Территориальной программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Курской области на 2017 год не предусмотрена компенсация собственных денежных средств, затраченных  пациентом  на приобретение лекарственных препаратов для лечения в амбулаторных условиях.

По вопросу получения лекарственных препаратов, отпускаемых населению в соответствии с перечнем групп населения и категорий заболеваний, при амбулаторном лечении которых лекарственные средства отпускаются по рецептам врачей бесплатно, Вам необходимо обратиться в комитет здравоохранения Курской области – тел. (4712) 51-47-20.

Здравствуйте, хотел бы устроиться на другую работу (в армию), но для того, чтобы мне дали направления на мед. комиссию, в военкомате сказали, что нужно взять эпикриз в своей поликлинике (№5 г. Курска на Запольной). Я все предоставил, снимки МРТ, описание, но зав. неврологии Шустрова Н.А. в который раз меня отправляет ни с чем, ссылаясь на то, что бланк эпикриза мне должны дать в военкомате. Замкнутый круг какой-то. Как мне быть, подскажите пожалуйста. К кому обращаться?

В соответствии с пояснениями администрации ОБУЗ «Курская городская поликлиника № 5» , предоставленными в наш адрес, 25.01.2017 врачом-неврологом Филатовой Е.И. Вам была выдана справка-выписка из медицинской карты амбулаторного больного. В случае, если Вам необходима повторная выдача выписки, вы можете обратиться к любому врачу поликлиники или заведующей неврологическим кабинетом Шустровой Н.А.

Медицинское заключение о состоянии здоровья гражданина оформляется только по направлению военкомата.

В случае возникших  вопросов Вы можете обращаться к главному врачу ОБУЗ «Курская городская поликлиника № 5» Дементьевой Н.Г.

Здравствуйте! Cкажите пожалуйста,входит ли холтеровское мониторирование ЭКГ в перечень бесплатных медицинских услуг, предоставляемых поликлиникой?

Холтеровское мониторирование ЭКГ проводится по направлению кардиолога в Вашей медицинской организации бесплатно. Если это не осуществляется по объективным причинам (отсутствие оборудования и т.д.), то руководство медицинской организации обязано принять меры организационного характера для направления пациентов в другую медицинскую организацию для проведения данного вида исследования бесплатно. В соответствии с территориальной Программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Курской области на 2017 год и на плановый период 2018 и 2019 годов срок ожидания проведения диагностических инструментальных исследований при оказании первичной медико-санитарной помощи в плановой форме – не более 14 дней со дня обращения.

В целях реализации права на предоставление бесплатных медицинских услуг Вы можете обратиться в страховую медицинскую организацию, в которой Вы застрахованы обязательному медицинскому страхованию.

Согласно законодательства ответ на жалобу дается в течении 30 дней, прошло уже более того, а ответа по-поводу медвенских врачей и зараженных пациентов остиомиелитом нет. Мы ждем Вашего ответа, нам нужно двигаться дальше, ПРАВДЫ мы все равно добьемся, выписки из карт у всех пациентов на руках, так что мы намерены получить ответ, хотя бы от какого-либо контролирующего органа. Кто-то должен ответить за жизни людей!!!

ТФОМС Курской области в установленный законодательством пятидневный срок в ответ на Ваши интернет-обращения от 03.03.2017, 15.03.2017, 27.03.2017 информировал Вас об организации и проведении целевой экспертизы качества медицинской помощи, оказанной пациентам, указанным в Ваших обращениях. На сегодняшний день проведение целевой экспертизы качества медицинской помощи завершено.

В соответствии с действующим законодательством гражданин имеет право ознакомиться с результатом проведенной экспертизы качества медицинской помощи, оказанной ему, обратившись лично на прием граждан по личным вопросам руководством ТФОМС Курской области или направив в наш адрес свое письменное обращение.

Подскажите, пожалуйста, что нужно для продолжения лечения по профилю онкология пациенту, который начал лечение (проведена операция и несколько курсов химиотерапии) в Санкт-Петербурге, а теперь переехал и зарегестрирован в Курске (нуждается в продолжении химиотерапии и лучевой терапии)? Спасибо.

Вам необходимо осуществить выбор  медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь. Для выбора медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь, гражданин лично или через своего представителя обращается в выбранную им медицинскую организацию  с письменным заявлением о выборе медицинской организации.

Далее в выбранной медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь,  необходимо обратиться к врачу-онкологу. При наличии показаний Вам оформят направление на консультацию в ОБУЗ «Курский областной клинический онкологический диспансер».

Спасибо, что обратили внимание на обращение. Пациентов не всех данные знаем, но они есть, среди них Выдрина Т. (с. Панино, Медвенского района), Шкуркин Ю. (г. Обоянь) и еще три человека. Всех оперировали Жиленков Н.Я., Почечун А.П., анестезиолог Хатинский М.В.. Названные больные находятся дома, продолжают лечение, но состояние тяжелое, боли, ограничены в движении, отеки и т.д. Но повторюсь, все пятеро после операции попали в областную больницу, в отделение гнойной хирургии, где и был поставлен диагноз - остеомиелит. Хирурги медвенской больницы знают, что натворили, но про этих пациентов забыли. Мы бы все могли понять, всякое вдруг может случиться, если бы медвенские врачи позаботились о людях, которых вот так приговорили. Но увы!!! Просим вас разобраться, да мы обязательно обратимся в суд, когда немного хотя бы окрепнут больные, на что надеемся, хотя диагноз ужасный. Спасибо за понимание!

ТФОМС Курской области благодарит за предоставленную информацию.

Такой ответ мы и ожидали, в принципе. Было бы желание, а узнать об этом факте очень легко, пациенты все пятеро в январе-феврале того года проходили лечение в областной клинической больнице в отделении гнойной хирургии, после операции проведенной в ноябре-декабре 2016 года в Медвенской ЦРБ Жиленковым Н.Я. Попробуем обратиться в ФОМС РФ, возможно оттуда проще провести расследование этого факта. Этот факт в больнице не скрывается, в выписке из областной больницы четко написано: диагноз- остеомиелит....

К сожалению, Вами опять не конкретизированы ФИО пациентов.

 

ТФОМС Курской области приступил к организации работы по  проведению экспертизы качества медицинской помощи, оказанной в стационарных условиях застрахованным лицам в ОБУЗ «Медвенская ЦРБ» в период ноября-декабря 2016 года.

Известен ли вам факт заражения пятерых человек остиомиелитом в Медвенской районной больнице? Почему не принято никаких мер, никто из врачей-убийц не отстранен от работы, о зараженных пациентах они забыли и счастливо продолжают работать дальше. Они что не виновны в том, что людей просто угробили, прооперировав паховые грыжи? Хотя позаботились о этих людях, помогли им. Нам нужно обращаться за помощью к мининистру Скворцовой? Здесь, что мы ничего не добъемся?!!

Для рассмотрения фактов, указанных в Вашем обращении, и организации проведения экспертизы качества медицинской помощи ТФОМС Курской области предлагает предоставить в наш адрес  информацию с конкретизацией ФИО пациентов, периода их нахождения в стационаре ОБУЗ «Медвенская ЦРБ», т.к. мы не располагаем информацией, отраженной в Вашем обращении.

Страница 8 из 35